최근 SK텔레콤(SKT)의 해킹 사고로 인해 다양한 디시, 보상 및 할인 정책을 발표했습니다.
이번 사고로 인한 피해를 최소화하고 고객 신뢰를 회복하기 위한 SKT의 조치들을 정리해보았습니다.
🔐 유심 무상 교체 및 보호 서비스 제공
SKT는 해킹 사고 이후 고객의 유심(USIM) 정보를 보호하기 위해 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체 서비스를 실시하고 있습니다. 2025년 4월 28일부터 전국 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 유심(eSIM 포함) 교체가 가능하며, 알뜰폰 이용자도 해당됩니다.
또한, 유심 보호 서비스도 무료로 제공하여 개인정보를 강화하고 있습니다.
💸 위약금 면제 여부 논의 중
일부 고객들이 통신사 변경을 고려하고 있는 가운데, SKT는 위약금 면제에 대한 명확한 입장을 내놓지 않고 있습니다.
약관에는 회사 귀책 사유 시 위약금 면제를 명시하고 있으나, 현재 “종합적으로 검토 중”이라는 입장입니다.
📱 번호이동 고객 대상 파격 혜택 제공
해킹 사고 이후 SKT는 번호이동 고객을 대상으로 파격적인 혜택을 제공하고 있습니다.
일부 매장에서는 갤럭시S25 모델을 무료로 제공하고, 최대 30만원까지 현금 지원하는 등 공격적인 마케팅을 진행 중입니다.
🎁 T멤버십 할인 혜택 지속
해킹 사고와 관계없이 SKT는 기존의 T멤버십 할인 혜택을 지속 운영 중입니다.
예를 들어, 피자헛에서는 방문 포장 시 50% 즉시 할인 또는 동일 금액 포인트 적립이 가능합니다.
SKT는 해킹 사고로 인한 고객 불안을 해소하기 위해 다양한 디시, 보상 및 할인 정책을 시행하고 있습니다.
그러나 위약금 면제 여부에 대한 명확한 입장이 없어 일부 고객들의 불만이 이어지고 있습니다.
고객 여러분께서는 공식 채널을 통해 최신 정보를 확인하고, 유심 보호 및 교체를 통해 개인정보 보호에 적극 나서시길 바랍니다.